1. 《三包凭证》（修理、更换、退货简称三包）是鑫佳电子有限公司对其产品提供保修期限内免费售后服务和保修期外有偿维修的必要凭证。
2. 按照谁销售谁负责三包的原则，产品如出现质量问题（质量问题为国家三包规定《微型计算机商品性能故障表》所列对应产品的性能故障，下同），凭《三包凭证》和有效发货票与经销商联系，由经销商对客户提供服务，我公司对经销商提供服务支持。
3. 本产品承诺：自售出之日（日期以有效发货票日期为准，下同）起7日内出现质量问题客户可以选择退货、更换或维修；自售出之日起第8日- 15日内出现质量问题客户可以选择更换或维修；自售出之日起一年内出现质量问题免费维修，若经我公司维修中心两次修理仍不能正常使用，客户可以凭我公司客户服务部提供的修理记录选择更换或维修。请客户在购买同时，与经销商认真填写好《三包凭证》，保管好有效发货票。
4. 下列情形不享受三包服务：
   1. 非正常条件下使用或人为损坏的，或使用盗版软件造成损坏的，或在使用过程感染病毒造成的；
   2. 未按产品使用说明书的要求使用、维护和保管而造成损坏的；
   3. 无有效《三包凭证》及有效发票的（能够证明该产品在三包有效期内的除外）；
   4. 擅自撕毁、涂改《三包凭证》的（包括质保标贴不完整）；
   5. 所提供的产品型号或编号与产品实物不符的；
   6. 所提供的《三包凭证》无厂名、厂址、生产日期、产口合格证的；
   7. 因不可抗力而导致的故障或损坏；或其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
5. 三包等凭证复印无效。
6. 三包等凭证如有涂改视同无效，如有遗失恕不补发，请妥善保存。

    我公司的服务理念：客户第一，用户至上；满足您的需要就是我们最大的责任，对于您的需要我们会尽力做到快速反映，立即行动。
    在使用过程中您如果有任何有关产品的疑问可以随时致电话0769-8327788向我公司技术部门咨询。